下着通販サイト「ルイ・グラマラス」で実際に交換をしたので交換方法と手順を紹介します。

考えて購入したのに「サイズが合わない」。
通販ならあるあるです!
そんな時は1回無料交換サービスを利用しましょう。
- 交換するために大事なこと
- 交換依頼から交換品到着までの流れ
私が実際に購入した商品!こちらのサイズ&色違いを交換しました。
購入した理由や購入の流れを紹介しています。


交換するために大事なこと


交換は1回無料だけど条件あり
ルイ・グラマラスの交換・返品の内容を分かりやすく説明します。

サイズ交換の送料は1回、無料。
返品の送料は自己負担です。
でも、タグを切ってしまうとダメですよ!



1回無料交換ができるといっても条件があります!
返品・交換出来ない場合
以下の場合は返品と交換が出来ません!
店頭で試着する時のように丁寧に扱いましょう。



交換するか悩んでいるとあっという間に1週間が経ちます。
気を付けましょう。
- ✔ タグが取ってある
- ✔ 試着時に汚れが付いている
-
ブラジャーに汚れが付かないように口紅などの化粧に気を付けましょう!
- ✔ においが付いている
-
香水等のにおいがついていても交換返品に応じてもらえません。
- ✔ セール対象商品
-
セール品や在庫一掃セール品は返品不可との記載が。気を付けましょう!
- ✔ 商品到着後1週間が過ぎている
-
返品交換は商品到着後1週間以内が原則です。
”参考:交換・返品について
交換・返品条件の詳細を確認


交換と言っても色々なパターンがあります。
- 同じ商品か違う商品か?
- 同じ価格か高い商品か安い商品か?
例えば、3つ買ったうちの1つだけ交換。あと2つは返品なんてことも。
それぞれのパターンで手続法が違うので交換・返品についてで確認しましょう!
- ✔ サイズ交換の場合
-
サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料。(二度目以降の交換は送料の負担あり)
- ✔ 返品の場合
-
商品返品の送料は購入者負担。後日返金。
(基本的には元払いで発送しましょう。承諾のない着払い返品は返送されます) - ✔ 同時にサイズ交換と返品の場合
-
サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料。返品の商品は同時に同封します。後日返金。
(二度目以降の交換は送料の負担あり) - ✔ 別の商品とサイズ交換する場合
-
サイズ交換でも別の商品と交換する場合は同様に交換手続きを行います。後日返金か引落。
”参考:交換・返品について
交換の流れ
- ① 交換の連絡をする
-
お問い合わせページからメールか電話で依頼をする
- ② 注文者氏名・受注番号・注文品(商品名・サイズ・数量)・交換希望品(商品名・サイズ・数量)を伝える
-
「注文時の確認メール」や「お買い上げ明細書」に記載されていた受注番号を確認しましょう。
- ③ 返品・交換連絡票に記入する
-
希望した商品について記載する
- ④ 交換する商品を用意する
-
佐川急便の方が来られたら手持ちの交換商品との引き換えになるので用意しておきましょう!
交換の連絡をする
パソコン画面ならこちら


スマホ画面なら一番下にお問い合わせ欄があります


電話かメールで連絡します。私はメールで送信しました。


実際に入力した内容です(個人情報以外)
【ご注文者様氏名】〇〇
【受注番号】〇〇
【ご注文商品名・サイズ・数量】お試しブラVer2.5C 黒 3/4カップ・寄せ上げ G65
【交換希望商品名・サイズ・数量】お試しブラVer2.5C ベージュ 3/4カップ・寄せ上げ H70
受付連絡が届く
ルイ・グラマラスからメールが届きます。


交換品の発送メールが届く
発送予定日が記載されています。
返品・交換連絡票に記入する


ルイ・グラマラスのサイトには「返品・交換連絡票の記入例」があります。
- 交換対象商品の□にチェックをつけます。
- 商品名称下の「同上」に○印か別商品名を記入します。
- 数量( )に交換枚数とサイズ()に交換後のサイズをそれぞれご記入ください



返品・交換連絡票をなくした場合は手持ちの用紙等に注文番号、名前、住所、電話番号、交換の内容を記入し同梱すればOK!
交換品を準備します


以下の2点を必ず入れましょう。
- 交換対象商品
- 返品・交換連絡票
ガムテープ等で封をする


佐川急便さんがいつ来られてもいいように封をした状態にしておきます。
交換商品の受け取り


交換品が届いたら、段ボールの側面(白の部分)に貼られた伝票に自分の名前を書いて引き渡す段ボールに貼ります。



私の時は通常の荷物の受け取りサインだけでOKでした。
引き渡す商品への荷物伝票には佐川急便の方が貼ってくださいました。
交換品の中身を確認


希望した商品が入っているか確認しましょう。
実際に着用して自分の身体に合うか確認します。
1度交換すると2回目からは送料は自己負担になりますが、万が一にでも身体に合わない場合は交換や返品も視野に入れましょう。
最後に
通販での買い物は失敗することが多々あります。
特にブラジャーはサイズでは測れない部分があるので難しいです。
自分の胸の特徴知っていますか?


でも、ルイ・グラマラスは1回交換無料なので有難いですね。
ただ、1度の交換で満足いくかどうかは1度目の購入時がカギとなります。
自分の身体に合うブラジャーを買う為にも、購入前にしっかり検討しましょう!
ルイ・グラマラスでの購入方法やブラジャーの選び方をこちらの記事で紹介しています。
通販での買い物で失敗しない為にも是非ご覧くださいね。


最後までご覧下さりありがとうございました!


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